Términos y Condiciones
- Condiciones generales
- Envíos
- Privacidad y Seguridad
- Devoluciones y Cambios
- Pedidos
- Pago, precios y promociones
- Consulta de pedidos
- Actualización de la cuenta
- Protección de datos de carácter personal
- Legislación y jurisdicción
- Condiciones generales
- Todas las compras que se realicen a través del sitio web Aerogenix (en adelante aerogenix.com) están sujetas a las condiciones generales de compra establecidas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. Aerogenix es una marca comercial de Carlos Dominique con NIF 51376663E y domicilio en C/ Pico de la Maliciosa, 37 - 28770 Colmenar Viejo (Madrid - España). En la página web http://aerogenix.com se encuentran expuestos los productos y servicios que están a disposición de los clientes para compra on-line. Aerogenix se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones realizadas con anterioridad.
- Envíos
- Todos los envíos se realizan por agencia de transporte, utilizando un servicio de 24 horas para los envíos con destino en la península, y un servicio de 48-72 horas para los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, lo que suele permitir la entrega en la península entre 24 y 48h después de la salida de su pedido de nuestras instalaciones, en función de la población de destino. Los pedidos con destino en países de la Unión Europea se enviarán por agencia de transporte internacional y en función del tamaño, contenido y lugar de destino tendrán diferente plazo de entrega.
Los pedidos realizados después de las 14h se envían el día laborable siguiente (excluyendo sábados) Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago. El plazo de entrega de los productos marcados como "pedido anticipado" no se puede calcular con precisión, dependiendo de la fecha en que el proveedor envíe la mercancía a Aerogenix. A la recepción del pedido el cliente debe verificar el buen estado del embalaje del producto y si detectara alguna anomalía deberá hacerlo constar en la hoja de recepción del mismo antes de firmar su conformidad. De no hacerlo así renunciaría a cualquier posible reclamación en cuanto al estado del contenido, especialmente si el embalaje está dañado. En cualquier caso debe comunicarlo en las 24 horas siguientes a info@aerogenix.com para poder realizar las gestiones oportunas ante la agencia de transportes. Los envíos se realizarán a través de la compañía de transporte Nacex, DHL, TNT, UPS o bien por el medio que Aerogenix estime pertinente en función del contenido, tamaño, destino y características del paquete a enviar. Los gastos de envío, embalaje y manipulación serán los que se indiquen en la web en cada venta. No se realizan envíos a países fuera de la Unión Europea. - Privacidad y Seguridad
- Aerogenix obtiene los datos del cliente para realizar la entrega de los productos adquiridos y procesar el pago de los mismos, así como el envío periódico de un boletín de novedades e información de promociones si el cliente lo ha autorizado en la ficha de alta. Si el cliente ha autorizado el envío de boletines informativos puede cancelar esta opción en cualquier momento entrando en su ficha de cliente y desmarcando la opción correspondiente. Aerogenix no utiliza ni cede los datos de los clientes a terceros. Todos los datos de clientes se incorporan a un fichero automatizado propiedad de Carlos Dominique. Puede solicitar la cancelación o rectificación de los mismos dirigiéndose por escrito a: Aerogenix. Carlos Dominique. C/ Pico de la Maliciosa, 37. 28770 Colmenar Viejo (Madrid).
- Devoluciones y Cambios
- Sólo se admiten devoluciones de productos defectuosos previa comunicación y autorización del proceso de devolución. Para ello deben ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@aerogenix.com.
- Pedidos
- Los pedidos se consideran realizados en firme tan pronto como se recibe la confirmación del pago. Para realizar una compra a través de nuestro sitio en internet, el usuario debe seguir el proceso establecido para añadir los productos que desea adquirir al "carrito de compra". Posteriormente, durante el proceso de pago se solicitan los datos necesarios para realizar la venta y el envío, y antes de efectuar el proceso de pago se solicita la aceptación de las presentes condiciones generales. Cualquier pedido realizado por este procedimiento se considerará como realizado en el domicilio de Aerogenix. Sólo podrá cancelarse un pedido de productos que se encuentren en existencia en el momento de la compra si éste no ha sido enviado aún.
- Pago, precios y promociones
- Actualmente el pago puede realizarse por transferencia bancaria, ingreso en efectivo en la cuenta indicada en el proceso de pago o mediante tarjeta de crédito. El pago con Tarjeta de Crédito se realiza mediante una pasarela segura de la entidad Redsys, por lo que no obtenemos ningún dato de la tarjeta del cliente. Todos los precios son finales, con IVA incluido a excepción de los clientes que realizan la compra desde un domicilio de facturación en la UE distinto de España. En este caso el sistema comprueba el número de IVA (VAT) del cliente en el servicio VIES de la unión Europea. Si el cliente está autorizado como operador de IVA intracomunitario en el registro VIES, no se cargará el IVA español en factura. Los precios se aplican únicamente a material en existencia en el momento de la compra. Si el producto no se encuentra en existencia, Aerogenix se reserva el derecho a cambiar el precio en el momento en que el producto esté disponible, pero se respetará el precio marcado en el momento de la compra aunque el producto no esté disponible y su precio cambie antes de efectuar el envío. Los precios de la tienda online sólo son válidos en el momento de la compra. Aerogenix se reserva el derecho a cambiar los precios o a retirar productos de la venta en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los precios expuestos en la lista de productos incluyen impuestos (excepto para clientes registrados, que se han identificado en la web y figuran en el registro VIES con un número de IVA intracomunitario válido. Las compras con destino a Canarias, Ceuta o Melilla pueden llevar cargos adicionales en orígen o destino, debido a los gastos de tramitación necesarios para el despacho de exportación, gastos de despacho de aduana y otros impuestos que deba satisfacer el cliente. Los sistemas aduaneros de cada país pueden aplicar otras cargas impositivas que correrán por cuenta del comprador. En caso de error en la consignación de los precios finales o de cualquier otro dato referente a la compra, Aerogenix se reserva el derecho a dejar sin efecto el pedido y a devolver íntegramente el importe del pago que el cliente hubiese podido efectuar. Las promociones de productos están limitadas a las existencias o las condiciones particulares de la promoción, y pueden ser canceladas en cualquier momento.
- Consulta de pedidos
- Puede realizarse la consulta de pedidos online si Vd. se ha registrado previamente como cliente. En caso contrario puede realizar la consulta del estado del pedido a través del correo electrónico info@aerogenix.com.
- Actualización de la cuenta
- Puede realizar modificaciones en su cuenta de cliente accediendo a la misma con el nombre de usuario y la clave de acceso que utilizó para el alta.
- Protección de datos de carácter personal
- En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Aerogenix (Carlos Dominique) informa a sus clientes que los datos personales que faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Carlos Dominique. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para nuestros clientes. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Aerogenix (Carlos Dominique) podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico info@aerogenix.com.
- Legislación y jurisdicción
- Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en Madrid (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.